强化服务质量意识 提升优质服务供给

2018-09-29 11:07 来源:内蒙古质量技术监督培训 点击:
导读

  标准化工作是支撑和引领经济社会发展的重要技术基础,也是一个地区增强自主创新能力和提升产业发展水平的重要抓手。9月26日—28日,内蒙古自治区质量技术监督局2018年服务业、社会管理和公共服务标准化培训班在鄂尔多斯开班,内蒙古自治区质量技术监督局标准化处处长刘燕波,鄂尔多斯市质量技术监督局副局长陈继明出席开班仪式,陈继明副局长致辞欢迎。
  以提高发展质量和效益为中心,以推进供给侧结构性改革为主线,内蒙古大力实施标准化战略以来,从“行动”到“提升”,深化标准化工作改革,推动全区标准化工作实现跨越式发展。本次培训采取“理论学习+现场教学”的方式,邀请中国标准化研究院、内蒙古质监局等优质师资宣贯新《标准化法》,讲授《服务业国内外发展及标准化介绍》、《服务业标准体系》、《地方标准编写》,介绍《鄂尔多斯市标准化工作经验》,在鄂尔多斯市政务服务中心、鄂尔多斯市社会保险事业管理局窗口经办大厅、鄂尔多斯市东胜区健康养老园区进行现场教学。
  作为国家标准化试点的鄂尔多斯市政务服务中心,建立了包含449项标准的政务服务体系,制作了《VI视觉识别系统手册》,在自治区率先推行“单一窗口”制度建设和管理模式,以“112+N”平台和终端建设为基础,全面开发应用政务服务业务办理系统、电子评价系统、并联审批系统等,形成了“三级政务服务平台,四级政务服务网络”,实现了“推开网上一扇门,办成一揽子事”,达到了“群众少跑腿、数据多跑路”的目标。
  从对鄂尔多斯市已验收的服务业、社会管理和公共服务标准化建设试点单位的现场教学、观摩中,学员们进一步感受鄂尔多斯市服务业、社会管理和服务标准化体系建设在创新发展中取得的成果,结合自身标准化建设试点现状,学习借鉴其他地区好经验、好做法,赶差距、补短板、破瓶颈,为推动自治区服务业、社会管理和公共服务标准化试点项目单位积累宝贵经验。来自全区服务业、社会管理和公共服务标准化建设试点单位的负责人、技术骨干以及各盟市质监局分管标准化工作的负责人85人参加培训学习。

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